Görüşme İlkeleri

Terapi sürecinin güven içinde ve sorunsuz ilerleyebilmesi için randevu, iptal, iletişim, gizlilik ve online seanslarla ilgili ilkeleri bu sayfada bir araya getirdik. Aklınıza takılan bir konu olursa randevu öncesinde sormaktan çekinmeyin.

Randevu ve iletişim

Randevu talebinizi randevu formu, WhatsApp ya da telefon aracılığıyla iletebilirsiniz.

Mesajlarınıza genellikle aynı gün, en geç 24 saat içinde dönüş yapılır. Seans saatlerinde yanıt bir süre gecikebilir.

Randevu saati onaylandığında, görüşmenin yüz yüze mi online mı olacağı ve gerekli bilgiler size yazılı olarak iletilir.

WhatsApp ve telefon hattı bir kriz hattı değildir. Kendinize ya da bir başkasına zarar verme riski gibi acil durumlarda 112'yi arayın ya da en yakın acil servise başvurun.

İptal ve erteleme

Katılamayacağınız bir seansı en az 24 saat önceden haber vererek iptal edebilir ya da başka bir saate erteleyebilirsiniz.

Seans saatine 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde ya da habersiz katılmama durumunda seans gerçekleşmiş sayılabilir. Bu kuralın amacı, sizin için ayrılan zamanın korunmasıdır.

İptal ve erteleme taleplerinizi WhatsApp ya da telefonla iletebilirsiniz; talebiniz alındığında size dönüş yapılır.

Meltem Şahin'in bir seansı iptal etmek zorunda kalması durumunda size mümkün olan en erken zamanda haber verilir ve yeni bir saat önerilir.

Acil ve beklenmedik durumlar

Aşağıdaki gibi önceden öngörülemeyen durumlarda 24 saat kuralı esnek uygulanır:

• Ani hastalık ya da hastaneye başvurmayı gerektiren bir sağlık durumu
• Bir yakının kaybı ya da ağır sağlık sorunu
• Kaza, doğal afet ya da ulaşımı imkânsız kılan olağanüstü durumlar
• Bakımından sorumlu olduğunuz çocuğun ya da yakınınızın acil durumu

Böyle bir durumda haber verebildiğiniz ilk anda iletişime geçmeniz yeterlidir; seans birlikte uygun bir zamana planlanır.

Ücret bilgisi

Seans ücreti ve ödeme şekli randevu oluşturulmadan önce size açıkça bildirilir.

Ücret; görüşmenin türüne (bireysel seans, EMDR çalışması, psikolojik değerlendirme gibi) ve seansın süresine göre farklılık gösterebilir. Uzatılmış seanslar planlandığında bu durum önceden konuşulur.

Ücretle ilgili sorularınızı ilk temas sırasında rahatlıkla sorabilirsiniz.

Gizlilik

Görüşmelerde paylaştığınız her şey meslek etiği ve yasal düzenlemeler çerçevesinde gizli tutulur; yakınlarınız dahil kimseyle izniniz olmadan paylaşılmaz.

Gizliliğin yasal sınırları vardır: Sizin ya da bir başkasının hayatının ciddi tehlike altında olduğu durumlar ve yasal zorunluluklar. Bu sınırlar ilk görüşmede açıkça anlatılır.

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.

Seanslar ses ya da görüntü olarak kaydedilmez.

Online seanslar

Online seanslar güvenli bir görüntülü görüşme bağlantısı üzerinden yapılır ve yüz yüze seanslarla aynı gizlilik ilkelerine tabidir.

Seans için sessiz, mahrem ve kesintisiz bir ortam (kapalı bir oda) ayarlamanız, mümkünse kulaklık kullanmanız önerilir. Sokakta, toplu taşımada ya da araç kullanırken seans yapılmaz.

Bağlantı koparsa yeniden bağlanmaya çalışılır; bağlantı kurulamazsa telefonla iletişime geçilir ve gerekirse seans telafi edilir.

Görüşmeler Türkçe yapılır; yurt dışından da online görüşme mümkündür.

Terapinin kapsamı ve yönlendirme

Yetişkinler ve ergenlerle bireysel psikoterapi ve psikolojik değerlendirme yapılır. Çift terapisi ve aile danışmanlığı hizmeti verilmemektedir.

Psikologlar ilaç yazamaz. İlaç tedavisi ya da psikiyatrik değerlendirme gerekebileceği düşünüldüğünde bu size açıkça söylenir ve bir psikiyatri hekimine başvurmanız önerilir; psikoterapi bu süreçle birlikte sürdürülebilir.

İhtiyacınıza daha uygun bir uzmanlık alanı ya da hizmet olduğunda sizi doğru kaynağa yönlendirmek de sürecin bir parçasıdır.

Terapi süreci ve süreklilik

İlk görüşmelerde başvuru nedeniniz ve beklentileriniz konuşulur; çalışma hedefleri ve kullanılacak yöntem birlikte belirlenir. Ayrıntılar için İlk terapi seansında ne olur? yazısına göz atabilirsiniz.

Süreç boyunca aynı terapistle çalışırsınız. İlerleme belirli aralıklarla birlikte değerlendirilir ve gerekirse plan güncellenir.

Terapiye ara vermek ya da sonlandırmak her zaman sizin hakkınızdır. Sonlandırmanın planlı ve birlikte konuşularak yapılması önerilir.

Seanslarda yargılayıcı olmayan, saygılı ve güvenli bir ortam temel ilkedir. Kendinizi anlaşılmamış hissettiğiniz bir an olursa bunu söylemeniz sürecin bir parçası olarak karşılanır.

Ergenlerle çalışma

18 yaşından küçük danışanlarla çalışmak için veli ya da yasal temsilcinin onayı gerekir.

Ergenin görüşmelerde paylaştıkları kural olarak gizli tutulur; ebeveynlerle hangi bilgilerin, nasıl paylaşılacağı sürecin başında birlikte belirlenir. Güvenliği tehdit eden durumlar bu gizliliğin istisnasıdır.

Gerektiğinde ebeveynlerle ayrı bilgilendirme görüşmeleri planlanabilir.

Eğitim ve yeterlilik

Klk. Psk. Meltem Şahin, Üsküdar Üniversitesi'nde psikoloji lisans ve klinik psikoloji yüksek lisans eğitimini tamamlamıştır.

Aldığı eğitimler: EMDR 1. Düzey Eğitimi (Davranış Bilimleri Enstitüsü), Bilişsel Davranışçı Terapi Eğitimi (Bilişsel Davranışçı Psikoterapiler Derneği), ISST onaylı Şema Terapi Eğitimi, Duygu Odaklı Terapi eğitimi ve MMPI uygulayıcı sertifikası.

Ayrıntılı özgeçmiş için Hakkımda sayfasına bakabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Seansımı kaç saat önceden iptal etmeliyim?

Seansınızı en az 24 saat önceden haber vererek iptal edebilir ya da erteleyebilirsiniz. Daha geç yapılan iptallerde seans gerçekleşmiş sayılabilir; ani hastalık, yakın kaybı, kaza gibi acil durumlarda bu kural esnek uygulanır.

Mesajlarıma ne kadar sürede dönüş yapılır?

Mesajlarınıza genellikle aynı gün, en geç 24 saat içinde dönüş yapılır. Seans saatlerinde yanıt bir süre gecikebilir. Acil durumlarda 112'yi arayın.

Seans ücreti nasıl öğrenilir?

Seans ücreti ve ödeme şekli randevu oluşturulmadan önce size açıkça bildirilir. Ücret, görüşmenin türüne ve süresine göre farklılık gösterebilir.

Seanslar kaydediliyor mu?

Hayır. Yüz yüze ya da online seanslar ses veya görüntü olarak kaydedilmez.

Ergenler için veli onayı gerekir mi?

Evet. 18 yaşından küçük danışanlarla çalışmak için veli ya da yasal temsilcinin onayı gerekir.

Bu ilkeler, terapi sürecine dair genel bilgilendirme amaçlıdır. Size özgü koşullar ilk görüşmede birlikte konuşulur.